Terma & Syarat ini mengawal penggunaan platform cucu2 di cucu2.bet. Dengan membuka akaun atau membuat sebarang pertaruhan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua kandungan di halaman ini. Sila baca dengan teliti — terma ini mempengaruhi hak dan tanggungjawab anda sebagai pemain cucu2.
1. Penerimaan Terma Ini
Akses ke cucu2.bet diberikan dengan syarat anda menerima terma ini sepenuhnya. Penggunaan berterusan laman ini selepas sebarang kemaskini bermaksud anda menerima versi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju, anda perlu berhenti menggunakan platform ini dan menutup akaun anda.
Terma ini terpakai untuk semua produk cucu2: slot kasino, permainan dealer langsung, permainan memancing, pusingan loteri, dan mana-mana jenis permainan baharu yang ditambah ke lobi pada masa hadapan.
2. Siapa Boleh Buka Akaun
Untuk mendaftar dan bermain di cucu2, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:
- Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
- Anda mengakses laman ini dari kawasan bidang kuasa yang tidak melarang pertaruhan dalam talian di bawah undang-undang tempatan.
- Anda bukan pekerja semasa atau bekas pekerja, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat cucu2 atau syarikat afiliasinya.
- Anda bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
- Anda tidak pernah diharamkan daripada cucu2 atau mempunyai akaun yang ditamatkan atas sebab pelanggaran peraturan sebelum ini.
18+ sahaja. cucu2 mengambil serius isu perjudian bawah umur. Mana-mana akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah 18 tahun akan ditutup serta-merta dan semua dana akan dirampas.
3. Akaun cucu2 Anda
Satu akaun bagi setiap individu
Setiap pemain hanya boleh mempunyai satu akaun cucu2 yang aktif. Akaun pendua — sama ada dibuka menggunakan nama lain, alamat e-mel, kaedah pembayaran, atau peranti yang berbeza — akan digabungkan atau ditutup. Bonus yang diperoleh melalui akaun pendua akan dibatalkan.
Maklumat yang tepat
Anda mesti memberikan maklumat peribadi yang tepat dan terkini semasa mendaftar serta memastikannya sentiasa dikemaskini. cucu2 boleh meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti anda. Memberikan maklumat palsu boleh menyebabkan akaun anda digantung serta-merta.
Keselamatan akaun
Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa. Hubungi sokongan cucu2 segera melalui Live Chat 24/7 sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda. cucu2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat anda berkongsi maklumat log masuk anda sendiri.
4. Deposit & Peraturan Pembayaran
cucu2 menerima deposit melalui saluran pembayaran berikut yang tersedia di Malaysia:
| Kaedah | Deposit Minimum | Masa Pemprosesan |
|---|---|---|
| Touch 'n Go eWallet | RM 5 | Dalam masa 1 minit |
| DuitNow | RM 5 | Dalam masa 1 minit |
| FPX Perbankan Dalam Talian | RM 5 | Dalam masa 1 minit |
| Pindahan Bank | RM 5 | Dalam masa 1 minit |
Semua deposit mesti datang daripada akaun pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Pembiayaan daripada pihak ketiga tidak dibenarkan. cucu2 berhak memulangkan deposit yang tidak dapat disahkan dan meminta bukti sumber pembayaran.
5. Pengeluaran & Pengesahan
Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 30. Had pengeluaran harian maksimum ialah RM 4,000 untuk akaun standard (peringkat Copper). Peringkat VIP yang lebih tinggi mempunyai had yang lebih besar — lihat program VIP untuk maklumat lanjut.
Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit. Pengeluaran pertama anda mungkin mengambil masa sehingga 1 jam semasa pasukan kami menyelesaikan pengesahan awal. Sebelum pengeluaran pertama, anda perlu melengkapkan KYC dengan menghantar salah satu daripada:
- Kad Pengenalan Nasional (MyKad / NID)
- Pasport yang Sah
- Lesen Memandu
Dokumen KYC disemak dalam masa 12 jam. Pengeluaran yang diminta sebelum pengesahan selesai akan ditahan sehingga dokumen diluluskan.
Sebab kami mengesahkan: KYC diperlukan untuk melindungi dana anda, mencegah penipuan, dan mematuhi kewajipan anti-pengubahan wang haram. Dokumen anda disimpan dengan selamat dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga.
6. Terma Bonus & Pertaruhan
cucu2 menawarkan Bonus Aluan 175% untuk deposit pertama anda, dengan had maksimum RM 125. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat standard berikut:
| Syarat | Butiran |
|---|---|
| Keperluan pertaruhan | 24× (jumlah deposit + bonus) |
| Deposit minimum untuk layak | RM 5 |
| Tempoh sah | 7 hari dari tarikh dikeluarkan |
| Permainan yang layak | Slot, Memancing, Loteri (melainkan dinyatakan sebaliknya) |
| Pertaruhan maksimum semasa bonus aktif | RM 20 setiap pusingan |
| Bonus tambah semula | 30% untuk deposit seterusnya |
| Cashback harian | 1.0% daripada kerugian bersih |
cucu2 berhak membatalkan kemenangan bonus sekiranya kami mengesan penyalahgunaan sistem oleh pemain — contohnya, dengan membuat pertaruhan pengimbang, menggunakan berbilang akaun, atau mengeksploitasi ralat teknikal. Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar terus kepada wang tunai.
7. Permainan Adil & Tingkah Laku Dilarang
cucu2 komited terhadap persekitaran permainan yang adil. Tindakan-tindakan berikut dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun, perampasan baki, serta larangan kekal:
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk membuat pertaruhan atau melayari platform.
- Mengeksploitasi pepijat perisian atau ralat permainan untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sepatutnya.
- Bersubahat dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan.
- Menggunakan VPN atau perkhidmatan proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda.
- Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram atau menggunakan cucu2 untuk memproses dana daripada sumber haram.
- Mengganggu, mengancam, atau menyalahgunakan kakitangan cucu2 atau pemain lain melalui Live Chat atau saluran lain.
cucu2 menggunakan pengesanan penipuan masa nyata. Akaun yang ditanda untuk aktiviti mencurigakan mungkin dijeda untuk semakan tanpa notis terlebih dahulu. Jika semakan mendapati tiada kesalahan, akaun akan dipulihkan dengan segera.
8. Permainan Bertanggungjawab
cucu2 menyokong permainan yang bertanggungjawab. Pemain boleh memohon had deposit, peringatan masa sesi, atau tempoh pengecualian diri melalui Live Chat 24/7. Permohonan pengecualian diri diproses dalam masa 24 jam dan meliputi semua produk cucu2.
Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan untuk panduan lanjut.
9. Harta Intelek
Semua kandungan di cucu2.bet — termasuk antaramuka permainan, grafik, perisian, teks dan nama jenama cucu2 — adalah hak milik cucu2 atau pemberi lesen kami. Anda tidak dibenarkan mengeluarkan semula, mengedar, atau menghasilkan karya terbitan daripada mana-mana kandungan laman ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
10. Had Tanggungjawab Kami
cucu2 disediakan atas dasar "seadanya". Kami tidak menjamin perkhidmatan tanpa gangguan. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cucu2 tidak bertanggungjawab terhadap:
- Kerugian keuntungan atau kerugian kewangan tidak langsung yang timbul akibat gangguan perkhidmatan.
- Kerugian yang berpunca daripada kegagalan pemain menjaga keselamatan kelayakan akaun mereka.
- Kegagalan teknikal yang disebabkan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga.
Dalam semua keadaan, jumlah liabiliti cucu2 kepada mana-mana pemain bagi sebarang insiden tunggal tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum insiden tersebut.
11. Perubahan pada Terma Ini
cucu2 boleh mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Perubahan penting akan dimaklumkan melalui notis di halaman utama laman atau melalui maklumat hubungan berdaftar anda. Tarikh "Dikemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini mencerminkan semakan terkini. Penggunaan berterusan cucu2 selepas tarikh kuat kuasa sesuatu perubahan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.
12. Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma ini atau mana-mana aspek akaun cucu2 anda, pasukan sokongan kami sedia membantu sepanjang masa:
- Live Chat 24/7 — tersedia di setiap halaman cucu2.bet (cari widget chat).
- Pusat Bantuan — lawati Soalan Lazim & Pusat Bantuan untuk jawapan layan diri.
Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan Live Chat dalam masa 2 minit semasa keadaan operasi biasa.