cucu2 Dasar Privasi

Gambaran Keseluruhan

cucu2 ("kami", "kami", "milik kami") mengendalikan platform permainan dalam talian di cucu2.bet. Dasar Privasi ini menerangkan data peribadi yang kami kumpul daripada pemain di Malaysia, sebab kami mengumpulnya, cara ia disimpan, serta pilihan yang anda ada terhadap maklumat anda sendiri. Dengan membuat akaun atau menggunakan mana-mana bahagian cucu2, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan di sini.

Dasar ini terpakai kepada semua pengunjung dan ahli berdaftar cucu2.bet, termasuk mereka yang mengakses laman melalui aplikasi mudah alih cucu2 (Android APK v3.4.3). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila jangan buat akaun.

Data Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul data peribadi melalui dua cara: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat Yang Anda Berikan

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari cucu2.bet atau menggunakan aplikasi cucu2, pelayan kami secara automatik merekodkan data teknikal termasuk alamat IP, jenis pelayar, model peranti, versi sistem pengendalian, halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan URL rujukan. Data ini membantu kami memastikan platform berjalan stabil, mengesan penipuan, dan meningkatkan pengalaman keseluruhan untuk pemain Malaysia.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

cucu2 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang disenaraikan di bawah. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

• Pengurusan akaun – mencipta dan melindungi akaun pemain cucu2 anda.
• Pengesahan identiti (KYC) – mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas dan merupakan pemilik akaun yang sah sebelum pengeluaran diproses.
• Pemprosesan pembayaran – mengendalikan deposit (minimum RM5) dan pengeluaran (minimum RM30, diproses dalam tempoh 15 minit) melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, atau Pindahan Bank.
• Kelayakan bonus – mengesahkan bahawa tuntutan bonus, termasuk Bonus Alu-aluan 175% (had maksimum RM125), memenuhi syarat yang ditetapkan.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan – mengesan corak log masuk yang luar biasa, akaun pendua, dan transaksi yang mencurigakan.
• Sokongan pelanggan – menjawab pertanyaan anda melalui Live Chat 24/7 kami.
• Pematuhan undang-undang – memenuhi kewajipan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan dan keperluan kawal selia.
• Penambahbaikan platform – menganalisis data penggunaan yang digabung dan dianonimkan bagi meningkatkan pilihan permainan dan prestasi laman.

Bila Kami Berkongsi Maklumat Anda

cucu2 mengehadkan perkongsian data kepada yang benar-benar perlu sahaja. Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan kategori penerima berikut:

• Pemproses pembayaran – institusi kewangan dan penyedia e-dompet (seperti yang mengendalikan transaksi DuitNow dan FPX) hanya menerima data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Penyedia permainan – pembekal seperti Pragmatic Play, JILI, FA Chai, Habanero, dan Sexy Gaming menerima token sesi pemain yang dianonimkan; mereka tidak menerima nama penuh, NRIC, atau maklumat bank anda.
• Perkhidmatan KYC dan identiti – rakan pengesahan pihak ketiga yang membantu semakan dokumen hanya menerima dokumen yang anda serahkan dan pengecam rujukan.
• Pihak berkuasa undang-undang – kami akan mendedahkan data apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah yang sah, permintaan penguatkuasaan undang-undang, atau pihak berkuasa kawal selia di Malaysia.

Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan, broker data, atau pihak ketiga yang tidak berkaitan untuk tujuan komersial.

Kuki dan Penjejakan

cucu2.bet menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat pilihan bahasa, serta mengukur prestasi laman. Kami menggunakan tiga kategori kuki:

• Kuki penting – diperlukan untuk fungsi laman web; tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki analitik – membantu kami memahami halaman yang paling kerap dikunjungi dan tempat ralat berlaku; data dikumpul dan dianonimkan.
• Kuki sesi – kuki sementara yang dipadamkan apabila anda menutup pelayar, digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk cucu2 anda dengan selamat.

Anda boleh mengawal kuki tidak penting melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki analitik tidak akan menjejaskan keupayaan anda untuk bermain permainan atau membuat transaksi di cucu2.

Tempoh Penyimpanan Data Anda

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun cucu2 anda masih aktif. Jika anda meminta penutupan akaun, kami akan menyimpan rekod sekurang-kurangnya lima tahun bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan pencegahan pengubahan wang haram. Dokumen KYC disimpan dengan selamat untuk tempoh yang sama. Log sembang sokongan disimpan selama 12 bulan sebelum dipadamkan secara kekal. Data analitik yang dianonimkan tidak mempunyai tempoh tamat tempoh yang ditetapkan.

Keselamatan Data Anda

cucu2 melindungi data peribadi menggunakan langkah keselamatan standard industri, termasuk penyulitan TLS untuk semua data dalam transit, penyimpanan tersulitan untuk maklumat sensitif seperti dokumen pengenalan diri dan butiran bank, kawalan akses yang mengehadkan kakitangan yang boleh melihat data pemain, serta pengauditan keselamatan yang dilakukan secara berkala. Tiada sistem yang 100% terjamin daripada risiko, namun kami mengambil langkah yang wajar dan bersesuaian untuk melindungi maklumat anda pada setiap masa.

Anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan cucu2 anda. Jangan kongsi kata laluan atau OTP anda dengan sesiapa pun, termasuk mereka yang mendakwa sebagai kakitangan sokongan cucu2.

Hak Anda sebagai Pemain

Sebagai pemain yang berpangkalan di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh cucu2:

• Akses – minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Pembetulan – minta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat, seperti nama yang salah ejaan atau nombor telefon yang salah.
• Pemadaman – minta kami memadam data akaun anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.
• Sekatan – minta kami menghentikan penggunaan data anda untuk tujuan tertentu semasa pembetulan atau pertikaian sedang diselesaikan.
• Ketercapaian – terima salinan data yang telah anda berikan kepada kami dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami melalui Live Chat 24/7. Kami akan menjawab permintaan yang telah disahkan dalam masa 14 hari bekerja.

Pemain Bawah Umur 18 Tahun

cucu2 adalah platform khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar. Umur disahkan semasa proses KYC sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Jika kami mendapati seorang pemain adalah di bawah umur, kami akan segera menutup akaun tersebut, membatalkan sebarang bonus, dan memulangkan deposit bersih mengikut Terma & Syarat kami.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar di cucu2, hubungi kami segera melalui Live Chat supaya kami boleh mengambil tindakan dengan cepat.

Perubahan Dasar

cucu2 mungkin mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi, atau keperluan undang-undang kami. Apabila kami membuat perubahan ketara, kami akan memaparkan notis di cucu2.bet sekurang-kurangnya 14 hari sebelum dasar baharu berkuat kuasa. Tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan semakan terkini. Penggunaan cucu2 yang berterusan selepas kemaskini dasar dianggap sebagai penerimaan terma yang telah disemak.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai Dasar Privasi ini, ingin menggunakan hak data anda, atau perlu melaporkan sesuatu kebimbangan, sila hubungi kami melalui Live Chat 24/7 yang tersedia di cucu2.bet. Pasukan sokongan kami terlatih untuk mengendalikan pertanyaan berkaitan privasi dan akan menghantar kes yang kompleks kepada pasukan data kami dalam tempoh satu hari bekerja.

Untuk aduan rasmi berkaitan data atau permintaan bertulis, gunakan Live Chat untuk meminta saluran langsung; kami tidak menerbitkan alamat e-mel di laman ini.